HomeQAご注文手続きに関するご質問

Q
数か月後に挙式を予定していますがいつ頃注文すれば良いですか?

A

基本的にはいつご注文いただいても大丈夫です。

多くの場合、挙式の3か月ほど前から式場やお花屋さんとブーケに関する打ち合わせが始まると

思いますので、その頃から挙式の1週間前頃までの間がおすすめです。

挙式まで3営業日未満になると『お急ぎ』に該当してしまいブーケ送付用BOXのお届けが

間に合わなくなってしまいますので、それまでにご注文いただくのが安心です。

Q
当日にならないとブーケの形や種類がわからないのですが、どのように注文すればいいですか?

A

注文内容は挙式当日にブーケをみてから決めていただいても大丈夫です。

またブーケがXingに届いてから1週間以内なら注文内容変更できます。

ボトルブーケ、3Dブーケ、押し花ブーケ このどれにするかだけを決めてもらっていれば、

同じカテゴリーの商品なら、変更は可能です。

Q
当日にもう一つブーケを追加しても大丈夫ですか?

A

はい。もちろん大丈夫です。

挙式でお使いになったブーケとお色直しのブーケのどちらも残したいというご要望は

大変多くいただきます。

当日ブーケをご覧になって「やっぱり残したい」ということで挙式が終わってから注文される方も

いらっしゃいます。 ブーケを追加される際は両方のブーケを一緒にお送りください。

Q
式場から工房にお花を送るときの送料は誰が負担するのですか?

A

Xingが負担させていただきますのでどうぞ着払いでお送りください。

Xingよりお届けする『ブーケ送付用BOX』には印刷済みの『着払い伝票』(クロネコヤマト)が

同封されておりますので、遠方のお客様も送料を気にすることなくご利用いただけます。

また、ほとんどの式場はクロネコヤマトとの提携がありますので、

式場から すぐにブーケを送っていただくことが出来ます。

 

お客様にご負担いただくのは制作代金だけ

送料サービスはお二人へXingからのささやかなお祝いです。

 

※『クロネコヤマトの着払い』以外をご利用になられた場合は

送料をご請求させていただきますのでご注意ください

Q
夏場はクール便で送った方が良いですか?

A

暑さでお花が傷むので、夏季(6~10月)はクール便をご利用ください。

その際、クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。


~ ¥40,000 ¥40,000 ~ ¥55,000 ¥55,000 ~ ¥70,000 ¥70,000 ~

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