商品のご注文は各商品のご注文ボタンから、オーダーフォームにてご注文を受け付けております。
挙式直前(３営業日未満)・当日・挙式後などお急ぎの場合は『お急ぎのお客様へ』のページをご覧ください。

お申し込みの前に

ご相談は無料ですのでまずはお気軽にご相談ください。
ご相談、お申し込みは時間の余裕を持っていただくのが一番ですが、挙式直前や挙式後でも受け付けております。

商品のお支払方法は安心の代金引換、またはGMOインターネットグループの決済代行イプシロン株式会社を利用した
クレジットカード払い（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）が可能です。
※カード情報の入力はイプシロン株式会社の決済用画面にて行っていただきます。当方ではクレジットカード情報は一切保持いたしません。

配送料金は全国無料です。
（代引き手数料はご負担いただいておりません）

1.　お申し込み

結婚式の日取りと式場が決まりましたらお早めに申し込み下さい。 ブーケの内容が未定でも大丈夫ですのでオーダーフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
挙式直前(３営業日未満)・当日・挙式後などお急ぎのご注文の場合は、『お急ぎのお客様へ』のページをご覧ください。

• ご注文いただくと「ご注文の受付完了をお知らせするメール」が自動で届きますので、こちらは完成した製品が到着するまでお客様の控えとして大切に保管して下さい。
• Yahoo!メールやhotmailなどをご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますのでご注意ください。

2.　ご注文後

ブーケを送っていただく為の箱をご指定の場所にお届けいたします。
工房にブーケを送っていただく際に使っていただく着払い伝票が入っておりますので 挙式後ブーケを箱に入れて宅急便にて発送してください。
発送はクロネコヤマトにてお願いいたします。
送料等はすべてXingが負担いたしますので、追加料金は一切ありません。
また、全国どこでもご注文受付いたします。

3.　挙式当日

挙式後、なるだけ早くブーケ箱にブーケをいれて、クロネコヤマトにて発送してください。
クロネコヤマトはほとんどの挙式場に出入りしていると思いますので、 挙式場から発送できると思います。

当日や前日のご注文で箱が間に合わなかった場合はどんな箱でも結構ですので、 ブーケを固定していただいて、着払いにて発送してください。詳しくは『お急ぎのお客様へ』のページをご覧ください （ブーケの固定方法などもご案内させていただいております）

夏季(6～10月)はクール便(冷蔵)をご指定ください。

4.　制作

ブーケ到着後、約１ヶ月ほど加工にお時間をいただいてからいよいよ制作となります。
仕上がりについてお客様とお打ち合わせを行い、元のブーケのイメージを崩さないよう、全ての花１輪１輪…花びら一枚一枚を丁寧に仕上げていきます。
全ての作業がハンドメイドのため、完成するまで約40日～70日程度お時間をいただいております。
（シーズンにより日数は多少変動します。)

5.　お届け

梱包作業ができましたら、お届けのご案内をいたします。
ガラス製品はとても繊細なものですので、ご在宅の日付をお電話、 またはメールにて確認を取らせていただいた上で宅配便にてご指定の場所へお届けいたします。
クロネコヤマトにて発送となりますので時間指定が可能です。 電話確認の際にお申し付けください。

お支払方法に代金引換をお選びの場合は完成品お受け取り時にお支払いをお願いいたします。
※代引き手数料はご負担いただいておりませんので制作代金のみお支払いください
（特定商取引法に基づく表示に記載）

アフターケア

Xingで制作したすべての商品に１年間の保証がございます。
輸送中の花弁の落下・急激な色あせなど、何かございましたら、 スタッフ一同誠心誠意対応いたしますので、安心してご注文ください。

また、保証期間後も「お直し」を承っておりますので気になることがございましたら どうぞお気軽にご相談ください。

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