ご注文の前にお読みください

花を乾燥させますと、生花の時と違った色合いに仕上がることがございます。

加工が難しい花材について

• 加工に向かない花材等は省かせていただくことがございます。ご了承下さい。
• 表の×印の花材はお受けできません

加工後の変化について

• お花の鮮度や色素の関係により、加工後は全体的に色が濃く仕上がる場合があります。
  ◎例：
  赤系のお花（バラ･ダリア･カーネーションなど） → 濃い目の赤色
  白系のお花（バラ･デンファレ･トルコキキョウなど） → クリーム色
  濃いピンクのお花（バラ･カーネーション･ガーベラなど） → 紫がかったピンク色
  ブルースター（水色の小花） → 青紫色
• 香りの強いお花は色の変化が大きくなる場合があります。
• 黄色、オレンジ、グリーン系の花･葉は、時間の経過と共に自然退色が生じることがございます。
• 加工後はお花のキズや傷みが目立つ傾向があります。

※色の変化が大きいお花は着色や同系のお花に変更させていただく場合があります。
注）特に赤・ピンク色のお花は色が濃く仕上がる場合があります。ご了承下さい。

詳しくは「赤・ピンク系の花 / 加工後の色の変化」ページをご覧ください。

葉、果物など、保存に適さないものがございます。

この場合、フェイクを使用させていただく事がございます。

加工すると縮む花があります。ご了承下さい。

特に小さくなる花： カラー

色落ちしやすい花など、より永く保つための処理加工を行います。

ただし、処理加工を行っても、黄色等はどうしても色落ちしてしまいます。

また、白色は月日が経つとセピア色に変色してしまいます。
（黄色のお花のブーケは押し花をお選びすることをお勧めいたします。）

発送の際、花びらや葉など若干落ちることがございます。

製作にはすべて手作りにより万全を期しておりますが、
発送の際、花びらや葉など若干落ちることがございます。

容器の大きさによっては、カサブランカやカトレアなど入らない場合もございます。

大輪のお花がブーケに入るときは、お問い合わせ下さい。

ガラス・額について

Xing-Flowerで使用しているすべてのガラスは手作りガラスを使用しておりますので若干のサイズの違いやガラスの気泡がございます。額によっては1本の木を切ってつなぎ合わせる手造り額の為、つなぎ目に多少のズレが発生する場合がございます。ご了承ください。

付属物のご返却について

お花に付属の包装紙・リボン・カゴなど、ご返却をご希望の場合はお申し付けください。ご返却の際は着払い便でのご対応となります事ご了承ください。※ご返却希望がない場合は、弊社にて処分となります。

制作日数は通常約90日～150日（3~5ヶ月）前後でお届けしております。

※繁忙期などの季節により最大６~7ヶ月。特別注文などの特注品は納期が通常のものより長くなります。

直射日光や強いライトが当たる所、また高温多湿になるところは避けて下さい。

色あせの原因になります。

航空機には持ち込まないで下さい。気圧や温度変化で破裂する恐れがあります。

加工後は安心の1年間保証つき

Xingで制作した商品に1年間の保証をつけています。※クリスタルフラワーは保証対象外です。

なにかありましたら、スタッフ一同誠心誠意対応いたしますので、安心してご注文ください。

ご注文後のキャンセル

すべてお花が届いてからの作業になります。ご注文後、お花をお送りいただく前のキャンセルは無料です。
ご注文後30日まではキャンセル料として商品代金80%をいただきます。31日経過後は100%のキャンセル料をいただきますので予めご了承ください。

保証・返品

「1年間保証」をお付けしています。
お届け日から1年以内に急激な変色が見られた商品は手直しさせていただきます。
ただし、高温多湿･直射日光･直接照明などの取り扱い書に書かれている変色の原因となるような場所で飾られたものについては無償保証の対象とはなりません。
基本的に商品はおふたりの記念の品ですので、返品はお受けできません。万が一不良品があった際は、商品到着後６日以内にご連絡ください。

利用規約

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