壁掛け用の金具は付いていますか?
「押し花額」には壁掛け用に、紐を通す金具は付属しています。
壁にかけていただく専用の金具(フックなど)はお客様ご自身でご準備ください。
壁掛け用の金具は付いていますか?
「押し花額」には壁掛け用に、紐を通す金具は付属しています。
壁にかけていただく専用の金具(フックなど)はお客様ご自身でご準備ください。
引っ越しのときはどう梱包すればいいですか?
引っ越しの際は、作品を緩衝材で包み、作品より一回り大きい丈夫な箱へ入れ、箱の中で動かないよう固定してください。
押し花額は立てた状態を保ち、ボトルブーケ・3D額は上下を守って強い振動や転倒を避けます。
万一、花の崩れやガラス破損が生じた場合は、開封や接着をせずご相談ください。
ガラスが曇ったときはどうすればいいですか?
ガラスの曇りは、急な温度変化や湿気、密閉部分の状態などが原因で生じることがあります。
作品をご自身で開けると密閉性や花の配置を損なう可能性があるため、開封せず写真を添えてご相談ください。
状態を確認後、「保証対応 / 有償お直し」をご案内します。
作品の掃除はどうすればいいですか?
額やガラスの外側は、柔らかい乾いた布でやさしく拭いてください。
水分や洗剤を直接吹きかけたり、研磨剤入りのクリーナーや硬い布を使ったりすると、曇りや傷の原因になります。
直射日光が当たる部屋でも飾れますか?
直射日光が当たる場所は、花の褪色や素材の劣化を早めるためおすすめしていません。
窓際を避ける、レースカーテンやUVカットフィルムを使うなど、強い光が直接当たらない場所に飾ってください。
保存加工した作品のお手入れ方法を教えてください
基本的に、保存加工した作品の内部をお手入れする必要はありません。
押し花額は壁面または安定した場所に飾り、ボトルブーケや3D額は転倒・落下しにくい場所に置いてください。
いずれも直射日光、高温多湿、急激な温度変化を避け、外側のみ柔らかい乾いた布でやさしく拭いてください。
