大型商品の納期はどれくらいですか？
大型・特注商品の制作期間は現在、約12ヶ月が目安となります。
多くの花を一輪ずつ乾燥・加工し、職人が手作業でアレンジデザインを行うためです。
繁忙期にはさらに前後する場合があります。
当初の目安より納期が大幅に延びる見込みとなった場合は、判明した時点で「LINE・メール・お電話」のいずれかよりご連絡します。
大型商品の納期はどれくらいですか？
大型・特注商品の制作期間は現在、約12ヶ月が目安となります。
多くの花を一輪ずつ乾燥・加工し、職人が手作業でアレンジデザインを行うためです。
繁忙期にはさらに前後する場合があります。
当初の目安より納期が大幅に延びる見込みとなった場合は、判明した時点で「LINE・メール・お電話」のいずれかよりご連絡します。
制作の状況は途中で確認できますか？
制作状況については、メールまたはLINEよりお問い合わせください。
※手作業の工程上、制作途中の個別写真は「対応不可」になります。
引っ越し予定がある場合はどうすればいいですか？
新しいご住所が分かり次第、ご連絡ください。
ご注文時には、お引っ越し後も変わらない携帯電話番号やメールアドレスの登録をおすすめします。
住所変更の際は、以下の情報を添えてご連絡ください。
・注文番号
・お名前
・変更前の住所
・変更後の住所
完成の連絡はどのように届きますか？
完成後は、「メール・LINE・電話」でご連絡します。
連絡時に、［配送先・日時指定の確認事項］をご案内します。
登録した連絡先に変更がある場合は、事前にお知らせください。
里帰り中に受け取ることはできますか？
里帰り先やご実家でも完成品を受け取れます。
完成連絡時に、注文番号・氏名・変更後の住所・受取人名・電話番号をご連絡ください。
デザインに使わなかったお花は返してもらえますか？
デザインに使用しなかったお花は、当社で処分となります。返却はできません。
のしやラッピングには対応していますか？
のし・ギフトラッピングは対応していません。
ギフトとして相手に直接届けてもらえますか？
完成品はギフトとしてお相手へ直接お届けできます。
ご注文時にお届け先をご指定ください。
明細書は同梱いたしません。メッセージは［対応不可］になります。
実家に送ってもらうことはできますか？
完成品は、ご注文者様と異なる住所にも配送できます。
実家などへの配送を希望する場合は、ご注文時にお届け先をご指定ください。
長期不在の場合、完成品を預かってもらえますか？
長期不在の場合、完成品は［30日］まで［無料］でお預かりできます。
保管可能期間を超える場合や、大型商品については条件が異なることがあるため、不在期間が分かり次第ご相談ください。
今から申し込むと完成はいつ頃になりますか？
現在の制作期間は、通常商品が約8ヶ月（赤バラ押し花は約3~5ヶ月）、押し花のJumeaux（ジュモー）約6~8ヶ月、108本対応商品などの大型・特注品が約12ヶ月です。
繁忙期や商品の仕様により前後するため、ご注文時の最新納期をご確認ください。詳しくは『料金・納期ページ』をご覧ください。
引っ越し予定がある場合はどうすればいいですか？
商品を発送する前までに、新しいお届け先をご連絡ください。
ご注文時には、お引っ越し後も変わらない携帯電話番号やメールアドレスの登録をおすすめします。
住所変更の際は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
完成品の受け取りに来店は必要ですか？
いいえ、ご来店は必要ありません。完成した商品は宅配便でお届けします。
ご希望の場合は、東京サロンまたは岡山本社での受け取りも可能です。受け取り場所と日時については、完成のご連絡後にご相談ください。
完成した作品の配送日時を指定できますか？
はい、ご指定いただけます。商品の完成をご連絡した後、LINE・メール・お電話のいずれかで、ご希望の配送日と時間帯をお知らせください。
配送地域や繁忙期などにより、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
