相談から納品までの流れ｜LINE相談・土日の来店・持ち込み・当日発送
記事の監修
シンフラワー株式会社
シンフラワーは、ウェディングブーケやプロポーズでもらった花束など、大切な生花を思い出として残すアフターブーケ・花束保存加工の専門店です。
結婚式で使用したブーケやプロポーズのバラの花束を、押し花やドライフラワーなどに加工し、長く楽しめる作品へ仕上げています。
アフターブーケの保存方法は、押し花のほか、お花の立体感を残せるボトルブーケや3D（立体）額など、40種類以上から希望に合わせて選ぶことができます。
近年では、プロポーズでもらった108本のバラの花束を保存したいというご相談も多く、大切な花束をできるだけ美しい形で残せるよう、花の種類や本数に合わせた保存加工をご提案しています。
夜間でも、ウェブから24時間申し込みができます。花束を受け取った当日は、専用の配送BOXが届くのを待たず、手持ちの段ボール箱で梱包して発送可能です。東京虎ノ門・麻布台サロンは事前予約制で、土日も相談や花束の持ち込みができます。
「まず写真を見てもらいたい」「実物の作品を比べたい」「今日受け取った花束をすぐ送りたい」など、状況に合う窓口を選んでください。
シンフラワーへの相談方法は4つ
| 窓口 | 向いている方 | 受付・利用方法 |
|---|---|---|
| ウェブ注文 | 夜間や週末にすぐ申し込みたい方 | 24時間申し込み可能。商品を選び、注文フォームへ進みます |
| LINE相談 | 花束の写真を見せて相談したい方 | 写真と相談内容を送信。商品選びや発送方法も相談できます |
| 電話相談 | 急ぎで確認したいことがある方 | 受付時間10:00〜18:15。来店可能時間とは異なります |
| 東京サロン | 作品を見比べたい方、花束を直接持ち込みたい方 | 事前予約制。予約カレンダーから希望日時を選びます |
商品が決まっている場合はウェブ注文、加工できるか迷っている場合はLINE、仕上がりを実物で確認したい場合は来店相談が便利です。急ぎの確認は、電話受付時間内にお問い合わせください。
LINEで花束の写真を送って相談する
花束が手元にある場合は、LINEで写真を送ると相談がスムーズです。花束全体が分かる写真に加え、傷みが気になる部分や残したい花、包装紙、リボンなども撮影してください。
分かる範囲で、次の情報も一緒に送ると、より具体的な案内を受けやすくなります。
- 花束を受け取った日
- 花の種類や本数
- 押し花、立体保存など希望する加工方法
- 残したい包装紙、リボン、カードなどの付属品
- 発送予定日、または持ち込み希望日
花の品種が分からなくても相談できます。まずは花束全体が写った写真を送り、保存したいイメージを伝えてください。商品が未定の場合は、飾る場所や残したい本数も書き添えると候補を絞りやすくなります。
営業時間内の相談は最短即日での返信案内がありますが、営業時間外は即時返信の対象外です。夜間に送信した場合は、次の営業時間帯以降の返信をお待ちください。
東京虎ノ門・麻布台サロンに来店する
東京虎ノ門・麻布台サロンでは、押し花アート、3D額、ボトルブーケなどの実物を見ながら相談できます。写真だけでは判断しにくいサイズ感、額縁、奥行き、花の見え方を比べたい方に適しています。
サロンは事前予約制で、土日も予約できます。所在地は東京都港区虎ノ門5丁目11番1号、オランダヒルズ森タワーRoP 608号室です。神谷町駅1番出口から徒歩3分で、金曜は定休日です。電話番号は03-3438-3627です。
来店枠は予約カレンダーで確認できます。最新の予約画面では、平日・土曜は10:00〜18:00、日曜は10:00〜19:00の時間帯に予約枠が設定されています。空き状況や運用によって選べる時間が異なるため、来店前に必ずカレンダーで希望日の枠を確認してください。電話相談の受付時間10:00〜18:15を、サロンの来店可能時間として判断しないようご注意ください。
花束の持ち込みにも対応しています。予約時に「花束を持ち込むこと」「受け取った日」「おおよその本数」を伝えておくと、当日の案内がスムーズです。商品を決めていなくても相談できます。
週末や夜間に申し込みたい場合
ウェブからの注文は24時間受け付けています。電話受付が終了した夜間や、すぐに電話できない週末でも、先に注文手続きを進められます。
花束を受け取った直後で、商品を完全に決めきれない場合でも、まず商品一覧で加工方法やサイズを確認してください。同時にLINEへ写真を送り、残したい本数やデザインを相談する方法もあります。
営業時間外に申し込んだ場合、申し込み自体はその時点で受け付けられますが、スタッフからの返信や確認連絡は次の営業時間帯以降となります。急ぎの場合でも、同じ内容を複数の窓口へ繰り返し送るのではなく、注文番号や氏名が分かるようにして問い合わせると確認がスムーズです。
花束を受け取った当日に梱包・発送する
プロポーズや挙式の直後など、花束を受け取った当日に発送したい場合は、無料の専用配送BOXが届くのを待つ必要はありません。花束が入る大きさの段ボール箱を用意し、自分で梱包して発送できます。
最初にウェブで注文を済ませ、注文完了メールを確認してください。その後、花束が箱の中で動かないように固定します。花に直接水や霧吹きをかけたり、花の上へ緩衝材を載せたりしないでください。茎の保水や箱への固定方法は、公式の梱包案内に沿って進めます。
発送伝票の依頼主欄には、注文時と同じ氏名・住所・電話番号を記載してください。注文者と発送者が異なる場合は、注文を照合できる情報を同封すると安心です。発送先は東京サロンではなく、岡山本社工房です。
暑さでお花が傷むため、夏季（6〜9月）はクール便（冷蔵）でお送りください。その他の期間も、外気温18度以上は冷蔵配送がおすすめです。必ず「冷蔵」を指定し、「冷凍」は選ばないでください。
冷蔵配送サービスの名称は、配送会社によって異なります。
- ヤマト運輸：クール宅急便「冷蔵タイプ」
- 日本郵便：チルドゆうパック（冷蔵温度帯）
- 佐川急便：飛脚クール便「冷蔵」
窓口や集荷の申し込みでは「生花を冷蔵で送りたい」とお伝えください。必ず「冷蔵」を指定し、「冷凍」は選ばないでください。花束・箱のサイズや配送地域によって利用条件が異なるため、発送前に配送会社へご確認ください。
注文から納品までの流れ
注文後の細かな手順は「ご注文の流れ」で確認できます。ここでは、次に行うことだけを整理します。
1．相談または商品選び
LINEで写真を送り相談するか、商品一覧から希望の商品を選びます。実物を見たい場合は東京サロンを予約してください。
2．ウェブで注文
商品、加工方法、連絡先などを入力して注文します。夜間や週末でも申し込み可能です。注文完了メールは、花束を送る前に保存してください。
3．花束を発送または持ち込む
時間に余裕があれば専用配送BOXを利用できます。急ぎの場合は手持ちの段ボール箱で梱包し、岡山本社工房へ発送してください。予約済みの場合は、東京サロンへ直接持ち込むこともできます。
4．到着連絡と内容確認
花束が到着すると、メールまたは電話で連絡があります。制作に必要な確認事項が届いたら、希望するデザインや付属品について回答してください。
5．制作と完成連絡
内容の確認後、花の保存加工と作品制作が進みます。納期は商品や注文時期によって異なるため、注文時の案内を確認してください。
6．完成品の受け取り
完成後、指定した住所へ作品が発送されます。引っ越しなどで住所が変わる場合は、発送前に連絡してください。
詳しい説明を最初からすべて読むより、現在の状況に合う窓口を選び、花が新鮮なうちに相談または注文を始めることが大切です。
迷っている段階でも相談できます
夜間はウェブから申し込み、写真で確認してほしい場合はLINE、作品を見比べたい場合は東京サロンをご利用ください。花束を受け取った当日でも、自分で梱包すればすぐに発送できます。
商品が決まっていなくても、花の状態や残したい本数から相談可能です。まずは写真を送る、来店日時を予約する、または商品一覧を見るところから始めてください。
