Q長期不在の場合、完成品を預かってもらえますか？
A
長期不在の場合、完成品は［30日］まで［無料］でお預かりできます。
保管可能期間を超える場合や、大型商品については条件が異なることがあるため、不在期間が分かり次第ご相談ください。
A
長期不在の場合、完成品は［30日］まで［無料］でお預かりできます。
保管可能期間を超える場合や、大型商品については条件が異なることがあるため、不在期間が分かり次第ご相談ください。
A
検疫上、海外から生花を直接お送りいただくことはできません。
国内から岡山本社工房へ発送する場合は［受付可能］です。
完成品の海外発送は対応しておりません。
A
水を入れた容器や、花に直接触れる保冷剤は、漏れ・凍結・蒸れによる傷みの原因となるため同封しないでください。
【その他同封不可物】も避け、リボンなど残したい付属品は濡れないよう袋に分けてください。
【その他同封不可物】
貴重品、アクセサリー、指輪、写真、手紙原本、記念品等
（商品にお入れしたい物がございましたら、事前にご相談ください。）
A
ブートニアのピンは、そのままの状態でお送りください。
ブーケと同じ箱に入れていただければ、事前連絡は不要です。
ブートニアの加工代は無料です。
A
花びらへの霧吹きは、蒸れや傷みの原因になるため行わないでください。
保水が必要な場合は、茎の切り口やオアシス部分に適量の水を含ませ、花や梱包材が濡れない状態で発送してください。
A
リボンやラッピング材（包装紙）も作品に残したい場合は、お花と一緒にお送りください。
ブーケのリボンだけでなく、婚約指輪のリボンなども、デザインに合わせて使用できます。
使用を希望する資材が分かるよう、メモを添えてください。
A
送り状には、ご注文者名、注文番号、連絡先電話番号をご記入ください。
品名は［生花・ブーケ等の指定表記］とし、注文者名と発送者名が異なる場合は、備考欄にも注文者名を記載してください。
また、メモに情報を記載いただき、同梱いただく形でも大丈夫です。
A
発送用の段ボールは、宅配業者の営業所、ホームセンター、式場などで用意できる一般的な箱で構いません。
花束が入る大きさを選び、箱の中で動かないよう持ち手部分を固定してください。
花や花びらを強く押さえつけないよう、周囲に余裕を持たせて梱包します。
A
専用の配送BOXを利用する場合は、使用日の3営業日以上前までにご注文ください。
それ以降はBOXが間に合わない可能性があるため、お手持ちの段ボールで梱包・発送してください。
A
花束は、できるだけ早く工房へお送りください。
工房到着の目安は、冬場は受け取りから3~4日程度、夏場は2～3日程度です。日数を過ぎていても、花の状態が良ければ加工できる場合がありますので、まずは写真を添えてご相談ください。
