HomeQAご注文手続きに関するご質問

Q
ギャラリー 制作事例:フェリス

A

Q
数か月後に挙式を予定していますがいつ頃注文すれば良いですか?

A

基本的にはいつご注文いただいても大丈夫です。

多くの場合、挙式の3か月ほど前から式場やお花屋さんとブーケに関する打ち合わせが始まると

思いますので、その頃から挙式の1週間前頃までの間がおすすめです。

挙式まで3営業日未満になると『お急ぎ』に該当してしまいブーケ送付用BOXのお届けが

間に合わなくなってしまいますので、それまでにご注文いただくのが安心です。

Q
当日にならないとブーケの形や種類がわからないのですが、どのように注文すればいいですか?

A

注文内容は挙式当日にブーケをみてから決めていただいても大丈夫です。

またブーケがXingに届いてから1週間以内なら注文内容変更できます。

ボトルブーケ、3Dブーケ、押し花ブーケ このどれにするかだけを決めてもらっていれば、

同じカテゴリーの商品なら、変更は可能です。

Q
当日にもう一つブーケを追加しても大丈夫ですか?

A

はい。もちろん大丈夫です。

挙式でお使いになったブーケとお色直しのブーケのどちらも残したいというご要望は

大変多くいただきます。

当日ブーケをご覧になって「やっぱり残したい」ということで挙式が終わってから注文される方も

いらっしゃいます。 ブーケを追加される際は両方のブーケを一緒にお送りください。

Q
式場から工房にお花を送るときの送料は誰が負担するのですか?

A

Xingが負担させていただきますのでどうぞ着払いでお送りください。

Xingよりお届けする『ブーケ送付用BOX』には印刷済みの『着払い伝票』(クロネコヤマト)が

同封されておりますので、遠方のお客様も送料を気にすることなくご利用いただけます。

また、ほとんどの式場はクロネコヤマトとの提携がありますので、

式場から すぐにブーケを送っていただくことが出来ます。

 

お客様にご負担いただくのは制作代金だけ

送料サービスはお二人へXingからのささやかなお祝いです。

 

※『クロネコヤマトの着払い』以外をご利用になられた場合は

送料をご請求させていただきますのでご注意ください

Q
夏場はクール便で送った方が良いですか?

A

暑さでお花が傷むので、夏季(6~10月)はクール便をご利用ください。

その際、クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。

Q
●●県・海外で挙式するのですが、受け付けてもらえますか?

A

宅配便(クロネコヤマト)にてブーケを工房にご送付いただくため、

日本国内であればほぼ全ての地域(ヤマト運輸集配可能 地域)からご注文を承ることが可能ですが、一部の離島など、配送に時間がかかる地域より発送となる場合は事前にご相談ください。

なお、海外挙式の場合は検疫上の問題のため承ることができませんのでご了承ください。

Q
制作に関してリクエストがある場合、いつ伝えれば良いですか?

A

『変わった形のブーケなので形を残すことを優先したい』『この種類のお花を中心に残したい』

 

オーダーメイドの醍醐味ですので、ご要望がございましたらどうぞご遠慮なくご相談ください。

ご注文の際に備考欄にご希望を添えていただいても良いですし、

ブーケ到着時にご連絡を差し上げておりますので、その際にご相談いただくことが多いです。

基本的には、『本格的な制作に入る前』でしたらいつでも大丈夫です。

 

ただし、『一緒にいれたいものがある』場合はどうぞお早めに。

ボトルの形やお花によってはお花を組み上げ始める前に入れなくてはならない場合も

ありますので、同封したいものがある場合はなるべくお早めにご連絡ください。

Q
金プレートは1行に何文字ぐらい入りますか?

A

1行に半角16文字(英数字)程度が目安です。

プレートの大きさが縦2cm×横6cmほどになりますので、それ以上の長さになりますと

文字のサイズを小さくしなければならず、折角の文章が読めなくなってしまう恐れがあります。

カタカナ・漢字は全角です。

また、記号やスペースも1文字として数えられますのでご注意ください。

Q
金プレートにハートなどの記号を入れたい場合はどうやって入力すれば良いですか?

A

「(ハート)Happy Wedding(ハート)」のように、記号を入れたい場所に()で囲んで

記号の名前を記述してください。

♪(音符)・★(星)など、パソコンで入力できる記号はそのまま記号で入力していただいて

大丈夫です。

ただし、携帯電話の絵文字は正確に届かない可能性がありますのでご遠慮ください。


~ ¥40,000 ¥40,000 ~ ¥55,000 ¥55,000 ~ ¥70,000 ¥70,000 ~

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