花束を送る前に、写真を見てもらって相談できますか？
花束を送る前に、写真を見ながら相談できます。
公式LINEへ、花束全体と花の状態が分かる写真をお送りください。
花の品種名や本数、受け取った日が分かると、より具体的にご案内できます。
花束を送る前に、写真を見てもらって相談できますか？
花束を送る前に、写真を見ながら相談できます。
公式LINEへ、花束全体と花の状態が分かる写真をお送りください。
花の品種名や本数、受け取った日が分かると、より具体的にご案内できます。
今日申し込むには何をすればいいですか？
今日お申し込みいただく場合は、①ホームページから注文、②お手持ちの箱で発送、配送BOXの到着を待って梱包する(お花の使用前の場合)の流れです。
お花は時間とともに傷みやすいため、お急ぎの場合は『お急ぎのお客様へ』のページをご確認ください。
※お手元に花がある場合は、お手持ちの箱で至急発送ください。
クリスマスや誕生日に贈りたいのですが、いつまでに頼めばいいですか？
クリスマスや誕生日に届けたい場合は、通常商品で約8ヶ月(赤バラ押し花の場合約3~5ヶ月)、大型・特注商品で約12ヶ月を目安に、余裕をもってお申し込みください。完成品は［贈り先へ直接配送可能］です。
希望日と配送先は注文時または完成前のご案内時にお知らせください。
花束の本数を数えてから申し込むべきですか？
正確な本数が分からなくても申し込めます。
まずはおおよその本数と花束のサイズから商品を選び、工房到着後に実際の本数・状態を確認して最終決定できます。
結婚記念日に間に合わせたいのですが、いつまでに申し込めばいいですか？
結婚記念日に受け取りたい場合は、通常商品で約8ヶ月(赤バラ押し花の場合約3~5ヶ月)、大型・特注商品で約12ヶ月の制作期間から逆算し、余裕をもって約1年前までに申し込むのがおすすめです。
繁忙期や花の状態により前後するため、希望日がある場合はご注文前にご相談ください。
サイズ選びに迷ったときは相談できますか？
サイズ選びに迷った場合もご相談いただけます。
ご来店時やお写真などでお花の種類・本数・状態を確認し、希望の飾り方やご予算に合う商品をご案内可能となります。
申し込みに必要な情報を教えてください
お申し込みには、希望商品、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、お花の送付についてなどの情報が必要です。
花束を送る前に、写真を見てもらって相談できますか？
花束を送る前に、写真を見ながら相談できます。
公式LINEまたはメールへ、花束全体と花の状態が分かる写真をお送りください。
花の品種名や本数、受け取った日が分かると、より具体的にご案内できます。
今日申し込むには何をすればいいですか？
今日お申し込みいただく場合は、①ホームページから注文、②お手持ちの箱で発送、配送BOXの到着を待って梱包する（お花の使用前の場合）の流れです。
お花は時間とともに傷みやすいため、お急ぎの場合は『プロポーズ/挙式 直前･直後のお客様へ』のページをご確認ください。
数か月後に挙式を予定していますがいつ頃注文すれば良いですか？
基本的にはいつご注文いただいても大丈夫です。
多くの場合、挙式の3か月ほど前から式場やお花屋さんとブーケに関する打ち合わせが始まると
思いますので、その頃から挙式の１週間前頃までの間がおすすめです。
挙式まで3営業日未満になると『お急ぎ』に該当してしまいブーケ送付用BOXのお届けが
間に合わなくなってしまいますので、それまでにご注文いただくのが安心です。
当日にならないとブーケの形や種類がわからないのですが、どのように注文すればいいですか？
商品は、実際のブーケを受け取ってから決めても構いません。
お花が工房に到着前であれば、どの商品でも変更可能です。
事前ご注文をいただいており、商品変更を希望される場合は、お花が工房に到着前に必ずご連絡ください。
当日にもう一つブーケを追加しても大丈夫ですか？
はい。もちろん大丈夫です。
挙式でお使いになったブーケとお色直しのブーケのどちらも残したいというご要望は
大変多くいただきます。
当日ブーケをご覧になって「やっぱり残したい」ということで挙式が終わってから注文される方も
いらっしゃいます。 ブーケを追加される際は両方のブーケを一緒にお送りください。
式場から工房にお花を送るときの送料は誰が負担するのですか？
恐れ入りますが、お客様ご負担となります。
Xingよりお届けする『ブーケ送付用BOX』には印刷済みの伝票（クロネコヤマト/関東方面はゆうパック）が同封されております。
ほとんどの式場はクロネコヤマトとの提携がありますので、式場から すぐにブーケを送っていただくことが出来ます。
完成商品発送時は、弊社にて送料をご負担させて頂きます。
※クロネコヤマ
他の宅配業者をご
夏場はクール便で送った方が良いですか？
暑さでお花が傷むので、夏季（6～10月）はクール便をご利用ください。
その際、クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。
●●県・海外で挙式するのですが、受け付けてもらえますか？
宅配便（クロネコヤマト/関東方面はゆうパック）にてブーケを工房にご送付いただくため、
日本国内であればほぼ全ての地域（ヤマト・ゆうパック運輸集配可能 地域）からご注文を承ることが可能ですが、一部の離島など、配送に時間がかかる地域より発送となる場合は事前にご相談ください。
なお、海外挙式の場合は検疫上の問題のため承ることができませんのでご了承ください。
制作に関してリクエストがある場合、いつ伝えれば良いですか？
『変わった形のブーケなので形を残すことを優先したい』『この種類のお花を中心に残したい』
オーダーメイドの醍醐味ですので、ご要望がございましたらどうぞご遠慮なくご相談ください。
ご注文の際に備考欄にご希望を添えていただいても良いですし、
ブーケ到着時にご連絡を差し上げておりますので、その際にご相談いただくことが多いです。
基本的には、『本格的な制作に入る前』でしたらいつでも大丈夫です。
ただし、『一緒にいれたいものがある』場合はどうぞお早めに。
ボトルの形やお花によってはお花を組み上げ始める前に入れなくてはならない場合も
ありますので、同封したいものがある場合はなるべくお早めにご連絡ください。
金プレートは1行に何文字ぐらい入りますか？
1行に半角20文字(英数字)程度が目安です。
プレートの大きさが縦2cm×横6cmほどになりますので、それ以上の長さになりますと文字のサイズを小さくしなければならず、折角の文章が読めなくなってしまう恐れがあります。
カタカナ・漢字は全角です。
また、記号やスペースも1文字として数えられますのでご注意ください。
金プレートにハートなどの記号を入れたい場合はどうやって入力すれば良いですか？
「（ハート）Happy Wedding（ハート）」のように、記号を入れたい場所に()で囲んで
記号の名前を記述してください。
♪（音符）・★（星）など、パソコンで入力できる記号はそのまま記号で入力していただいて
大丈夫です。
ただし、携帯電話の絵文字は正確に届かない可能性がありますのでご遠慮ください。
