お届け日から1年以内に、適切な環境で保管していたにもかかわらず、通常の経年変化を超える著しい変色が生じた場合は、状態を確認のうえ無料でお直しします。

1年経過後の経年変化や、お客様の過失による破損・崩れ、日光などによる変色・日焼けについても、当社がサポートサービスを継続する限り、有料でお直しのご相談を承ります。

※高温多湿・直射日光・直接照明など、推奨していない環境で飾ったことによる変色や、お客様による移動・輸送中の破損は、1年以内でも無料保証の対象外です。

詳しくは『保証・サポートについて』をご覧ください。