完成までにどれくらいの時間がかかりますか？（ご注文後に関するご質問）
現在、「ボトルブーケ / 3D額シリーズ 約8ヶ月」・「押し花アート（赤バラ） 約3~5ヶ月」・「押し花アート（その他の花材） 約4~6ヶ月」の制作期間を頂戴しております。
108本の大型商品などの特注品は最大12ヶ月の制作期間となります。
※繁忙期などの季節により変動がございます。
『完成納期につきまして』のページで詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。
完成までにどれくらいの時間がかかりますか？（ご注文後に関するご質問）
現在、「ボトルブーケ / 3D額シリーズ 約8ヶ月」・「押し花アート（赤バラ） 約3~5ヶ月」・「押し花アート（その他の花材） 約4~6ヶ月」の制作期間を頂戴しております。
108本の大型商品などの特注品は最大12ヶ月の制作期間となります。
※繁忙期などの季節により変動がございます。
『完成納期につきまして』のページで詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。
ブーケ利用・プロポーズ後は何日くらいまでであれば加工できますか？（加工するお花について）
工房到着が冬場で3~4日程度、夏場で2～3日程度を目安にしていただければ幸いです。
上記はあくまでも目安ですので、日数に関係なく保存状態が良く腐食やしおれが始まって
いなければ加工できます。 しおれや腐食がすすんでいても状態の良い一部のお花だけ残すことも
できますので、ホームページからご注文の上、腐食部分を取り除いてから工房にお送りください。
腐食部分を残したまま生花を送付すると腐食がより進んでしまいます。
元のブーケのイメージが維持できない場合は加工の際にも元のブーケのイメージに
近づけられない場合がございますので予めご了承ください。
お花が傷み始めているのですが加工できますか？（加工するお花について）
程度にもよりますが、傷みの少ない部分だけを残すことも出来ます。
※画像をクリックすると拡大します | 例えばこちらの写真のように、お花がしおれ、花びらが若干丸まってしまっている程度でしたらオアシス（土台のスポンジ）にたっぷり お水を含ませてクール便で送付していただければ、適切な処置を施した後に加工いたしますのでほぼ問題ありません。 |
|---|---|
※画像をクリックすると拡大します | こちらの写真のようにお花が茶色く枯れ始めてきてしまっても、綺麗な部分だけを選んで加工することもできます。 『どうしても部分ではなくて全体を残したい』というご希望でしたら、お客様のご了承をいただいて特に傷みの酷いお花を新しいお花に 差し替えるなど、お客様のご要望にあわせて色々なご提案をし、ご満足いただけるものを作り上げるのがオーダーメイドの醍醐味 ですので、まずは諦めずにご相談ください。（新しいお花への差し替えは、別途お花代をいただきます。お花の種類や品種によって価格は変わってまいりますので、ご相談ください。） |
夏場はクール便で送った方が良いですか？（ご注文手続きに関するご質問）
暑さでお花が傷むので、夏季（6～10月）はクール便をご利用ください。
その際、クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。
明日が挙式なのですが、今から注文しても間に合いますか？
はい。大丈夫です。
ただ挙式直前(3営業日未満)や当日、挙式後のご注文の場合こちらからの箱の発送を
お待ちいただいてから工房にブーケを送付するとお花が傷んでしまいます。
ホームページからご注文いただき、誠にお手数ではございますがお客様ご自身でなるべく
早くブーケを工房宛に発送してください。
お急ぎでブーケを工房にお送りいただく方法は『式直前・直後のお客様へ』のページで
詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。
すでに挙式やプロポーズは終わっているのですが、今から注文しても大丈夫ですか？
お花が枯れていなければ承りますので、なるべく早くホームページからご注文のうえ、
ブーケを工房宛に送ってください。
全部のお花は綺麗に残ってなくても、その中から綺麗なお花を少しだけ残すこともできます。
お急ぎでブーケを工房にお送りいただく方法は『式直前・直後のお客様へ』のページで詳しく
ご案内しておりますので是非ご覧ください。
※お花が傷みすぎて元のブーケだけでは作れない場合、新しい同じ種類の花で差し替えさせて
いただく可能性がございます。 またお花が傷みすぎている場合はご注文を承れない場合も
ございますので予めご了承ください。
（新しいお花への差し替えは、別途お花代をいただきます。お花の種類や品種によって価格は変わってまいりますので、まずはご相談くださいませ。）
急な注文ですぐにブーケ・花束を送りたいのですが、どんな箱でどうやって送れば良いですか？
基本的にはどんなダンボールでも大丈夫ですが、「持ち手」の部分が固定されるようにして
花ができるだけ揺れないように箱に入れてください。
ブーケが入る大きめのダンボールの中に小さいダンボールを入れて、
その真ん中に穴をあけ、ブーケの持ち手部分を差し込んで固定していただくか、
または、箱の底に高めに新聞紙を丸めて詰めていただいて、
そこにブーケの持ち手部分を差し込んで立てるような形で入れていただければ固定されます。
クラッチブーケなど「持ち手」が無いブーケの場合でも、箱の中でお花が転がらないように固定してください。
詳しくは『お手元のブーケ送付方法』のページごご覧ください。
また、お急ぎのご注文については『式直前・直後のお客様へ』のページで
詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。
海外在住ですが依頼できますか？
検疫上、海外から生花を直接お送りいただくことはできません。
国内から岡山本社工房へ発送する場合は［受付可能］です。
完成品の海外発送は対応しておりません。
一緒に送ってはいけないものはありますか？
水を入れた容器や、花に直接触れる保冷剤は、漏れ・凍結・蒸れによる傷みの原因となるため同封しないでください。
【その他同封不可物】も避け、リボンなど残したい付属品は濡れないよう袋に分けてください。
【その他同封不可物】
貴重品、アクセサリー、指輪、写真、手紙原本、記念品等
（商品にお入れしたい物がございましたら、事前にご相談ください。）
ブートニアのピンは外して送るべきですか？
ブートニアのピンは、そのままの状態でお送りください。
ブーケと同じ箱に入れていただければ、事前連絡は不要です。
ブートニアの加工代は無料です。
送る前に花に霧吹きをしてもいいですか？
花びらへの霧吹きは、蒸れや傷みの原因になるため行わないでください。
保水が必要な場合は、茎の切り口やオアシス部分に適量の水を含ませ、花や梱包材が濡れない状態で発送してください。
リボンやラッピングも一緒に送ったほうがいいですか？
リボンやラッピング材（包装紙）も作品に残したい場合は、お花と一緒にお送りください。
ブーケのリボンだけでなく、婚約指輪のリボンなども、デザインに合わせて使用できます。
使用を希望する資材が分かるよう、メモを添えてください。
送り状にはどんな情報を書けばいいですか？
送り状には、ご注文者名、注文番号、連絡先電話番号をご記入ください。
品名は［生花・ブーケ等の指定表記］とし、注文者名と発送者名が異なる場合は、備考欄にも注文者名を記載してください。
また、メモに情報を記載いただき、同梱いただく形でも大丈夫です。
発送用の段ボールはどこで手に入れればいいですか？
発送用の段ボールは、宅配業者の営業所、ホームセンター、式場などで用意できる一般的な箱で構いません。
花束が入る大きさを選び、箱の中で動かないよう持ち手部分を固定してください。
花や花びらを強く押さえつけないよう、周囲に余裕を持たせて梱包します。
配送BOXは挙式の何日前に頼めばいいですか？
専用の配送BOXを利用する場合は、使用日の3営業日以上前までにご注文ください。
それ以降はBOXが間に合わない可能性があるため、お手持ちの段ボールで梱包・発送してください。
花束はいつまでに送ればいいですか？
花束は、できるだけ早く工房へお送りください。
工房到着の目安は、冬場は受け取りから3~4日程度、夏場は2～3日程度です。日数を過ぎていても、花の状態が良ければ加工できる場合がありますので、まずは写真を添えてご相談ください。
花の状態が悪いと言われた場合はどうなりますか？
お花の状態が悪い場合は、状態を確認したうえで、
①傷んだ部分を除いて制作
②新しいお花を追加して制作
③加工が難しいため注文をお受けできない
①〜③のいずれかをご案内します。
お花の追加の場合には別途花代がかかります。
③加工が難しいため注文をお受けできない場合、商品のキャンセル料は発生しません。
※配送BOXをご利用いただいた場合は、「箱代・送料」のキャンセル料が発生いたします。
※キャンセルになった場合も、お花のご返却はできません。
配送BOXを式場に届けてもらうことはできますか？
配送BOXは結婚式場へお届けできます。
注文前に式場へ荷物の受け取り可否と受取担当者名をご確認いただき、ご注文フォームに沿って「郵便番号・住所・宛名・担当者名・電話番号」をご記入ください。
花束を送る前に、写真を見てもらって相談できますか？
花束を送る前に、写真を見ながら相談できます。
公式LINEへ、花束全体と花の状態が分かる写真をお送りください。
花の品種名や本数、受け取った日が分かると、より具体的にご案内できます。
今日申し込むには何をすればいいですか？
今日お申し込みいただく場合は、①ホームページから注文、②お手持ちの箱で発送、配送BOXの到着を待って梱包する(お花の使用前の場合)の流れです。
お花は時間とともに傷みやすいため、お急ぎの場合は『お急ぎのお客様へ』のページをご確認ください。
※お手元に花がある場合は、お手持ちの箱で至急発送ください。
クリスマスや誕生日に贈りたいのですが、いつまでに頼めばいいですか？
クリスマスや誕生日に届けたい場合は、通常商品で約8ヶ月(赤バラ押し花の場合約3~5ヶ月)、大型・特注商品で約12ヶ月を目安に、余裕をもってお申し込みください。完成品は［贈り先へ直接配送可能］です。
希望日と配送先は注文時または完成前のご案内時にお知らせください。
花束の本数を数えてから申し込むべきですか？
正確な本数が分からなくても申し込めます。
まずはおおよその本数と花束のサイズから商品を選び、工房到着後に実際の本数・状態を確認して最終決定できます。
結婚記念日に間に合わせたいのですが、いつまでに申し込めばいいですか？
結婚記念日に受け取りたい場合は、通常商品で約8ヶ月(赤バラ押し花の場合約3~5ヶ月)、大型・特注商品で約12ヶ月の制作期間から逆算し、余裕をもって約1年前までに申し込むのがおすすめです。
繁忙期や花の状態により前後するため、希望日がある場合はご注文前にご相談ください。
サイズ選びに迷ったときは相談できますか？
サイズ選びに迷った場合もご相談いただけます。
ご来店時やお写真などでお花の種類・本数・状態を確認し、希望の飾り方やご予算に合う商品をご案内可能となります。
申し込みに必要な情報を教えてください
お申し込みには、希望商品、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、お花の送付についてなどの情報が必要です。
花束を送る前に、写真を見てもらって相談できますか？
花束を送る前に、写真を見ながら相談できます。
公式LINEまたはメールへ、花束全体と花の状態が分かる写真をお送りください。
花の品種名や本数、受け取った日が分かると、より具体的にご案内できます。
今日申し込むには何をすればいいですか？
今日お申し込みいただく場合は、①ホームページから注文、②お手持ちの箱で発送、配送BOXの到着を待って梱包する（お花の使用前の場合）の流れです。
お花は時間とともに傷みやすいため、お急ぎの場合は『プロポーズ/挙式 直前･直後のお客様へ』のページをご確認ください。
数か月後に挙式を予定していますがいつ頃注文すれば良いですか？
基本的にはいつご注文いただいても大丈夫です。
多くの場合、挙式の3か月ほど前から式場やお花屋さんとブーケに関する打ち合わせが始まると
思いますので、その頃から挙式の１週間前頃までの間がおすすめです。
挙式まで3営業日未満になると『お急ぎ』に該当してしまいブーケ送付用BOXのお届けが
間に合わなくなってしまいますので、それまでにご注文いただくのが安心です。
当日にならないとブーケの形や種類がわからないのですが、どのように注文すればいいですか？
商品は、実際のブーケを受け取ってから決めても構いません。
お花が工房に到着前であれば、どの商品でも変更可能です。
事前ご注文をいただいており、商品変更を希望される場合は、お花が工房に到着前に必ずご連絡ください。
当日にもう一つブーケを追加しても大丈夫ですか？
はい。もちろん大丈夫です。
挙式でお使いになったブーケとお色直しのブーケのどちらも残したいというご要望は
大変多くいただきます。
当日ブーケをご覧になって「やっぱり残したい」ということで挙式が終わってから注文される方も
いらっしゃいます。 ブーケを追加される際は両方のブーケを一緒にお送りください。
式場から工房にお花を送るときの送料は誰が負担するのですか？
恐れ入りますが、お客様ご負担となります。
Xingよりお届けする『ブーケ送付用BOX』には印刷済みの伝票（クロネコヤマト/関東方面はゆうパック）が同封されております。
ほとんどの式場はクロネコヤマトとの提携がありますので、式場から すぐにブーケを送っていただくことが出来ます。
完成商品発送時は、弊社にて送料をご負担させて頂きます。
※クロネコヤマ
他の宅配業者をご
夏場はクール便で送った方が良いですか？
暑さでお花が傷むので、夏季（6～10月）はクール便をご利用ください。
その際、クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。
●●県・海外で挙式するのですが、受け付けてもらえますか？
宅配便（クロネコヤマト/関東方面はゆうパック）にてブーケを工房にご送付いただくため、
日本国内であればほぼ全ての地域（ヤマト・ゆうパック運輸集配可能 地域）からご注文を承ることが可能ですが、一部の離島など、配送に時間がかかる地域より発送となる場合は事前にご相談ください。
なお、海外挙式の場合は検疫上の問題のため承ることができませんのでご了承ください。
制作に関してリクエストがある場合、いつ伝えれば良いですか？
『変わった形のブーケなので形を残すことを優先したい』『この種類のお花を中心に残したい』
オーダーメイドの醍醐味ですので、ご要望がございましたらどうぞご遠慮なくご相談ください。
ご注文の際に備考欄にご希望を添えていただいても良いですし、
ブーケ到着時にご連絡を差し上げておりますので、その際にご相談いただくことが多いです。
基本的には、『本格的な制作に入る前』でしたらいつでも大丈夫です。
ただし、『一緒にいれたいものがある』場合はどうぞお早めに。
ボトルの形やお花によってはお花を組み上げ始める前に入れなくてはならない場合も
ありますので、同封したいものがある場合はなるべくお早めにご連絡ください。
金プレートは1行に何文字ぐらい入りますか？
1行に半角20文字(英数字)程度が目安です。
プレートの大きさが縦2cm×横6cmほどになりますので、それ以上の長さになりますと文字のサイズを小さくしなければならず、折角の文章が読めなくなってしまう恐れがあります。
カタカナ・漢字は全角です。
また、記号やスペースも1文字として数えられますのでご注意ください。
金プレートにハートなどの記号を入れたい場合はどうやって入力すれば良いですか？
「（ハート）Happy Wedding（ハート）」のように、記号を入れたい場所に()で囲んで
記号の名前を記述してください。
♪（音符）・★（星）など、パソコンで入力できる記号はそのまま記号で入力していただいて
大丈夫です。
ただし、携帯電話の絵文字は正確に届かない可能性がありますのでご遠慮ください。
料金の支払いはいつですか？前払いですか？
料金のお支払いは、ご注文時にお願いしています。
決済のタイミングは、工房到着後の商品確定時となります。
※コンビニ・銀行振込は、「ご注文完了メール」に記載の「お支払い方法」をご確認ただき、ご注文日から7日以内にお支払いをお願いいたします。
詳しくはショッピングカート内でご確認ください。
商品への名入れに追加料金はかかりますか？
名入れ（刻印）の追加料金はかかりません。名入れやメッセージは、無料で刻印できます。
※商品によっては対応不可のものがあります。各商品ページをご確認ください。
文字数は1行あたり半角20文字程度。
※押し花アート商品について、基本は台紙にカリグラフィーを印字しますが、別途プレートをご希望の場合は追加費用税込2,200円がかかります。
見積もりはどうやって取れますか？
ご希望の商品をカートに追加後、カート画面の「見積書を発行する」ボタンから見積書を発行いただけます。
領収書や請求書は発行してもらえますか？
領収書は発行可能です。
商品選択後、注文手続き画面の備考欄に、領収書をご希望の旨とをご記載ください。
なお、請求書の発行には対応しておりません。
お花を追加する場合の費用はいくらですか？
傷んだお花の差し替えや、お花の追加を希望される場合は、商品代金とは別に花代がかかります。
料金は花の種類・品種・本数・仕入れ時期によって異なるため、状態確認後にご案内します。
予算を伝えれば商品を提案してもらえますか？
ご予算をお伝えいただければ、残したいお花の本数や飾り方に合わせて商品をご提案します。
「電話・メール・LINE」で、花束の写真・おおよその本数・ご予算をお知らせください。
繁忙期は料金が変わりますか？
繁忙期であっても、通常は商品料金が時期によって変わることはありません。
セットプランは単品で頼むより安くなりますか？
はい、セットプランは単品で2点注文するよりお得です。
「Pure（ピュア）2個セット」は税込121,000円で、単品2点の合計136,400円より15,400円お得です。「Pieni（ピエニ）2個セット」は税込132,000円で、単品2点の合計140,800円より8,800円お得です。
1つの花束から、ご自宅用とご両親へのプレゼント用など、複数の作品を残したい方におすすめです。
※複数の住所へ配送する場合は、2件目以降の送料が別途かかります。
料金の支払いはいつですか？前払いですか？
料金のお支払いは、ご注文時（工房到着後の商品確定時）にお願いしています。
分割払いは［利用可］です。
利用できる決済方法と支払い期限は、ご注文時にご案内します。
名入れ（刻印）に追加料金はかかりますか？
名入れ（刻印）の追加料金はかかりません。
全アイテムに、お名前・記念日・メッセージなどを無料で刻印できます。
文字数は1行あたり半角20文字程度、プレートサイズは約2cm×6cmが目安です。
記号を希望される場合は、注文時に表示したい内容をそのままご入力ください。
押し花アート商品について、基本は台紙にカリグラフィーを印字しますが、別途プレートをご希望の場合は追加費用税込2,200円がかかります。
フォトプランの料金はいくらですか？
フォトプランの料金は、税込75,900円～77,000円です。
「Flower Photo（フラワーフォト）」は税込75,900円で、保存加工したお花と当日の写真を一つのフォトスタンドに残せます。
「Cherie（シェリー）」は税込77,000円で、L版・2L版の写真をお客様自身で入れ替えながら楽しめる押し花アートです。
※セミオーダーやプレートなどのオプションを選ぶ場合は、追加料金がかかります。
キャンセルはいつまで可能ですか？キャンセル料はかかりますか？
お花を岡山本社工房へ発送する前であれば、キャンセル料はかかりません。
お花が岡山本社工房へ到着した後は、以下のキャンセル料が発生いたします。
※※弊社よりブーケ配送ボックス配送後、キャンセルになった場合、配送料と箱代を請求いたします。
※東京サロンでお花をお預かりした場合、加工開始前のキャンセルについては、保管・配送等の費用として税込3,300円を請求いたします。
加工開始後は、上記のキャンセル料が適用されます。
なお、工房到着時のお花の状態によっては、よりきれいに残すため、商品・デザインの変更やお花の追加についてご相談させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
クレジットカードは使えますか？
クレジットカードをご利用いただけます。対応ブランドは［VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club等］です。
［銀行振込・楽天ペイ・Pay Pay・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済等］にも対応していますので、
ご希望の方法を注文時にお選びください。
送料を含めた総額はいくらになりますか？
お支払い総額は商品代金が基本となり、恐れ入りますが、お花を岡山本社工房へお送りいただく際の送料はお客様負担です。
事前注文で当社から配送BOXを送付する場合は送料無料となります。
完成品をお客様へお届けする際の送料はシンフラワーが負担します。
※追加のお花を使用する場合や特注などを希望される場合は、別途費用が発生することがあります。
12本のバラ（ダズンローズ）を残す費用はいくらですか？
12本のバラ（ダズンローズ）を残す費用は、税込77,000円～80,300円が目安です。
おすすめ商品は、花束のイメージを平面で再現する押し花アート「Mezzo（メゾ）」77,000円、ガラスの中に立体的に残すボトルブーケ「Tiara（ティアラ）」80,300円、
額の中に立体的に残す3D額「Adatto（アダット）」80,300円です。飾り方や仕上がりの好みに合わせてお選びいただけます。
※額やセミオーダーなどのオプションにより、追加料金がかかる場合があります。
108本のバラを押し花で残す費用はいくらですか？
108本のバラを押し花で残す場合は、「Trenta（トレンタ）」253,000円（税込）です。108本の花束を一つの額にレイアウトし、押し花として残せます。
制作期間は約6~8ヶ月が目安です。
詳しくは、『108本のバラの保存特集』ページをご覧ください。
大きいサイズの額で残す場合はいくらになりますか？
大きいサイズの商品は、税込121,000円～330,000円が目安です。
代表的な商品の料金は、
Jumeaux plus（ジュモー）121,000円、Trenta（トレンタ）253,000円、Venti（ベンティ）330,000円です。
大型商品は、より多くのお花を残すための大きな額やガラスなどの資材に加え、花材ごとの乾燥・加工や繊細なレイアウトに高度な技術と長い制作時間を要するため、サイズに応じた価格設定となっています。
なお、Harmonyは2026年9月現在、注文受付を一時停止しています。
3D額の料金はいくらですか？
3D額の料金は、税込72,600円～330,000円です。
額のサイズやデザイン、残すお花の量によって異なります。
主な商品の料金は、Flower book（フラワーブック）72,600円、Carre（キャレ）79,200円、Adatto（アダット）80,300円、Feliz（フェリス）85,800円、True（トゥルー）85,800円、Venti（ベンティ）330,000円です。108本のバラを立体のまま残したい場合は、Ventiがおすすめです。
ボトルブーケの料金はいくらですか？
ボトルブーケの料金は、税込60,500円～308,000円です。
商品サイズや残せるお花の量によって異なります。
主な商品の料金は、La France（ラ・フランス）60,500円、Pure（ピュア）68,200円、Fairy II（フェアリーⅡ）68,200円、Chanter（シャンテ）68,200円、Macherie（マシェリ）69,300円、Tiara（ティアラ）80,300円、Pearl（パール）83,600円、Grace（グレース）85,800円、Prince（プリンス）110,000円、Harmony（ハーモニー）308,000円です。
なお、Harmonyは2026年9月現在、注文受付を一時停止しています。
押し花アートの料金はいくらですか？
押し花アートの料金は、税込70,400円～253,000円です。
サイズやデザイン、残すお花の本数によって異なります。
主な商品の料金は、Pieni（ピエニ）70,400円、Flower Photo（フラワーフォト）75,900円、Mezzo（メゾ）77,000円、Cherie（シェリー）77,000円、Grande（グランデ）82,500円、Jumeaux plus（ジュモープラス）121,000円、Trenta（トレンタ）253,000円です。
詳しくは、料金ページ（https://www.xing-flower.com/price）および各商品ページをご確認ください。
作品の見学・花束保存の相談だけでも可能ですか？
もちろん可能でございます。
お気軽にお越しいただけますと幸いです。
フラワーアート作品(押し花・立体)を是非ご覧ください。
108本あるのですが、何本ぐらい持ち込めば良いですか？
１.保存したい本数が決まっている場合
→保存したい本数と少し多めに10~20本程追加でお持ち込みいただけると厳選して状態のいいお花で加工が可能となります。
２.来店時に保存する本数を決めたい場合
→全てお持ち込みいただければ、ご来店時に少し多めにお預かりさせていただき、残りをお包みして、お待ち帰りいただくことが可能でございます。
ご自宅で鑑賞用の花瓶も販売しております。
お気軽にコンシェルジュまでご相談いただけますと幸いです。
サンプル作品(押し花アート・立体)の仕上がりイメージを見ながらオーダー可能ですか？
実物の作品をご覧いただきつつ、その場でお客様のスマートフォンにてご注文いただくことができます。
お花の持ち込み時にあまり時間がないのですが、、、
少しサンプルをご覧いただきながら商品をご検討いただき、お花だけお預かりして、後ほどご自宅でHPよりご注文いただくことも可能でございます。
お気軽にスタッフまでご相談いただけますと幸いです。
事前にある程度商品が決まっているお客様の場合、20分以内で手続きが完了する場合が多い状況です。
来店しなくても注文は可能ですか？
HPよりご注文いただき、岡山本社工房に直接お花を郵送いただく事も可能でございます。
旅行中ですが、スーツケースなど店内に持ち込めますか？
もちろん可能です。
ご旅行中のお客様のご来店も多い状況ですので、できる限りサポートさせていただきます。
プロポーズ・結婚式後に花束を持ち込んで、来店時に何本どのように保存するか決めても良いですか？
もちろん可能です。
サンプル作品で仕上がりイメージを見つつ、コンシェルジュにお気軽にご相談いただきながら決めていただけます。
納期が延びる場合、事前に連絡はもらえますか？
当初の目安より納期が大幅に延びる見込みとなった場合は、判明した時点で「LINE・メール・お電話」のいずれかよりご連絡します。
新しい完成予定時期と遅延理由をご案内します。
制作の状況は途中で確認できますか？
制作状況については、メールまたはLINEよりお問い合わせください。
商品完成時には「メール・LINE・電話」のいずれかでご連絡いたします。
※手作業の工程上、制作途中の個別写真は「対応不可」になります。
完成までにどれくらいの時間がかかりますか？
現在、「ボトルブーケ / 3D額シリーズ 約8ヶ月」・「押し花アート（赤バラ） 約3~5ヶ月」・「押し花アート（その他の花材） 約4~6ヶ月」の制作期間を頂戴しております。
108本の大型商品などの特注品は最大12ヶ月の制作期間となります。
※繁忙期などの季節により変動がございます。
『完成納期につきまして』のページで詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。
注文後にボトルの種類を変更したくなったのですが…
お花が工房に届いてから1週間以内であれば変更を承ることができます。
ただし、『ボトル⇒ボトル』など、同じカテゴリーの中での変更ならば可能ですが、
『ボトル⇒押し花』などカテゴリーの違うものへの変更はできませんのでご注意ください。
また、届いたお花の状態とお選びいただくボトルの種類によっては変更を承れない場合も
ありますので、まずはお気軽にご相談ください。
ブーケも工房に送って完成を待っているのですが、急に引っ越すことになってしまいました。
すぐにご連絡いただければお届け先の変更を承りますので大丈夫です。
万が一ご注文後にお引っ越しがお決まりになりましたら、なるべく早くメールまたはLINEより、新しいお届け先とご連絡先をお知らせください。
まだ確定ではないけれど挙式後に引っ越しをするかも…？といった場合には、ご注文時に入力いただくご連絡先（電話番号）を『転居しても変わらない連絡先』をご記入いただくと安心です。（例：ご実家・携帯電話など）
もし、指定したボトルに対してお花が余るようならばもう1つ作りたいのですが…
もちろん承ります。
ご注文の際に「お花が余った場合、追加注文を希望されますか」という項目がありますので、
『希望する』をお選びください。
この項目をお選びいただいただけでは正式なオーダーではありませんので、
2個目を迷っておられる場合はどうぞご遠慮なくお選びください。
お花の状態やブーケの形、1つ目にお選びいただいたボトルの形によって余るお花の量は
まちまちですので、ボトル選びのご相談もお気軽にどうぞ。
キャンセル料金はいつから発生しますか？
お花を工房に送る前のキャンセルについてはキャンセル料金は発生いたしません。
キャンセルは必ず「メール・LINE・お電話」のいずれかでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
詳しくは『特定商取引法表記』をご覧ください。
「ご注文受付完了メール」が届きません
Yahoo!メールやhotmailなどをご利用の場合、
ご注文受付完了メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので
「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の場合は「PCメール拒否」や「ドメイン指定」などが
原因の場合もありますので、あらかじめ設定を解除してからご注文ください。
上記をご確認いただいても未着の場合、ご注文が完了していない可能性がございますので、
お手数ですがご連絡ください。
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください＞＞
Hotmailをご利用の方はこちらをご参照ください＞＞
Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください＞＞
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@xing-flower.com
アイコン
アイコン花を送ったあと、どのくらい連絡をもらえますか？
お花をお送りいただいた後は、①工房への到着時、②完成・発送前のタイミングで「メール・LINE・電話」にてご連絡します。
各連絡の目安日数と、途中経過を確認したい場合の窓口は「LINE・メール」になります。
制作事例はどこで見られますか？
制作事例は、『公式ギャラリー』と公式Instagramでご覧いただけます。
東京虎ノ門・麻布台サロンでは、事前予約のうえ実物のサンプルを見ながら商品・額・デザインを選べます。
卒業式でもらった花束も残せますか？
卒業式でもらった花束も保存加工できます。
結婚式やプロポーズに限らず、退職、誕生日、還暦、記念日などの大切なお花も全国から受け付けています。
結婚式場で紹介される保存加工と専門店の違いは何ですか？
結婚式場経由の場合は、式場で案内される商品や申込方法から選びます。
専門店へ直接依頼する場合は、より多くの商品・サイズから選び、花の状態や希望に合わせて直接相談できます。
自分で作るのと専門店に頼むのは何が違いますか？
自宅で作るドライフラワーや押し花は、手軽で費用を抑えやすい一方、色や形の変化を抑える処理や密封が難しく、きれいに楽しめる期間は短いです。
専門店では、花ごとの乾燥・着色・レイアウトと密封加工を行い、適切な環境で長期間飾れる作品に仕上げます。
シンフラワーには30年以上保存されている作品の実績があります。
アフターブーケは押し花と立体保存どちらがおすすめ？
どちらもおすすめですが、お花の種類や残したい雰囲気、飾り方によって選ぶ方法が異なります。
押し花タイプのアフターブーケは、お花を平面的にデザインして額に収めるため、壁掛けで飾りやすく、省スペースで長く楽しみたい方におすすめです。花束の包装紙やリボンなどを一緒に残せるデザインもあります。
特に赤いバラは、立体保存では乾燥加工によって色が濃く、黒っぽく見える場合があるため、鮮やかな赤色の印象を残したい方には押し花がおすすめです。
一方、立体保存は、お花の立体感や花束らしいボリュームを残したい方におすすめです。ガラスケースや3D額などにアレンジし、プロポーズの花束やウェディングブーケの雰囲気を立体的に楽しめます。
「赤いバラの色合いをきれいに残したい」「できるだけ花束の形をそのまま残したい」「新居の壁に飾りたい」など、ご希望やお花の種類に合わせてお選びください。
迷われる場合は、お花の種類・色・本数や飾りたい場所に合わせて、最適なアフターブーケの保存方法をご提案いたします。
大型商品の納期はどれくらいですか？
大型・特注商品の制作期間は現在、約12ヶ月が目安となります。
多くの花を一輪ずつ乾燥・加工し、職人が手作業でアレンジデザインを行うためです。
繁忙期にはさらに前後する場合があります。
当初の目安より納期が大幅に延びる見込みとなった場合は、判明した時点で「LINE・メール・お電話」のいずれかよりご連絡します。
制作の状況は途中で確認できますか？
制作状況については、メールまたはLINEよりお問い合わせください。
※手作業の工程上、制作途中の個別写真は「対応不可」になります。
引っ越し予定がある場合はどうすればいいですか？
新しいご住所が分かり次第、ご連絡ください。
ご注文時には、お引っ越し後も変わらない携帯電話番号やメールアドレスの登録をおすすめします。
住所変更の際は、以下の情報を添えてご連絡ください。
・注文番号
・お名前
・変更前の住所
・変更後の住所
完成の連絡はどのように届きますか？
完成後は、「メール・LINE・電話」でご連絡します。
連絡時に、［配送先・日時指定の確認事項］をご案内します。
登録した連絡先に変更がある場合は、事前にお知らせください。
里帰り中に受け取ることはできますか？
里帰り先やご実家でも完成品を受け取れます。
完成連絡時に、注文番号・氏名・変更後の住所・受取人名・電話番号をご連絡ください。
デザインに使わなかったお花は返してもらえますか？
デザインに使用しなかったお花は、当社で処分となります。返却はできません。
のしやラッピングには対応していますか？
のし・ギフトラッピングは対応していません。
ギフトとして相手に直接届けてもらえますか？
完成品はギフトとしてお相手へ直接お届けできます。
ご注文時にお届け先をご指定ください。
明細書は同梱いたしません。メッセージは［対応不可］になります。
実家に送ってもらうことはできますか？
完成品は、ご注文者様と異なる住所にも配送できます。
実家などへの配送を希望する場合は、ご注文時にお届け先をご指定ください。
長期不在の場合、完成品を預かってもらえますか？
長期不在の場合、完成品は［30日］まで［無料］でお預かりできます。
保管可能期間を超える場合や、大型商品については条件が異なることがあるため、不在期間が分かり次第ご相談ください。
今から申し込むと完成はいつ頃になりますか？
現在の制作期間は、通常商品が約8ヶ月（赤バラ押し花は約3~5ヶ月）、押し花のJumeaux（ジュモー）約6~8ヶ月、108本対応商品などの大型・特注品が約12ヶ月です。
繁忙期や商品の仕様により前後するため、ご注文時の最新納期をご確認ください。詳しくは『料金・納期ページ』をご覧ください。
引っ越し予定がある場合はどうすればいいですか？
商品を発送する前までに、新しいお届け先をご連絡ください。
ご注文時には、お引っ越し後も変わらない携帯電話番号やメールアドレスの登録をおすすめします。
住所変更の際は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
完成品の受け取りに来店は必要ですか？
いいえ、ご来店は必要ありません。完成した商品は宅配便でお届けします。
ご希望の場合は、東京サロンまたは岡山本社での受け取りも可能です。受け取り場所と日時については、完成のご連絡後にご相談ください。
完成した作品の配送日時を指定できますか？
はい、ご指定いただけます。商品の完成をご連絡した後、LINE・メール・お電話のいずれかで、ご希望の配送日と時間帯をお知らせください。
配送地域や繁忙期などにより、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
壁掛け用の金具は付いていますか？
「押し花額」には壁掛け用に、紐を通す金具は付属しています。
壁にかけていただく専用の金具（フックなど）はお客様ご自身でご準備ください。
引っ越しのときはどう梱包すればいいですか？
引っ越しの際は、作品を緩衝材で包み、作品より一回り大きい丈夫な箱へ入れ、箱の中で動かないよう固定してください。
押し花額は立てた状態を保ち、ボトルブーケ・3D額は上下を守って強い振動や転倒を避けます。
万一、花の崩れやガラス破損が生じた場合は、開封や接着をせずご相談ください。
ガラスが曇ったときはどうすればいいですか？
ガラスの曇りは、急な温度変化や湿気、密閉部分の状態などが原因で生じることがあります。
作品をご自身で開けると密閉性や花の配置を損なう可能性があるため、開封せず写真を添えてご相談ください。
状態を確認後、「保証対応 ／ 有償お直し」をご案内します。
作品の掃除はどうすればいいですか？
額やガラスの外側は、柔らかい乾いた布でやさしく拭いてください。
水分や洗剤を直接吹きかけたり、研磨剤入りのクリーナーや硬い布を使ったりすると、曇りや傷の原因になります。
直射日光が当たる部屋でも飾れますか？
直射日光が当たる場所は、花の褪色や素材の劣化を早めるためおすすめしていません。
窓際を避ける、レースカーテンやUVカットフィルムを使うなど、強い光が直接当たらない場所に飾ってください。
保存加工した作品のお手入れ方法を教えてください
基本的に、保存加工した作品の内部をお手入れする必要はありません。
押し花額は壁面または安定した場所に飾り、ボトルブーケや3D額は転倒・落下しにくい場所に置いてください。
いずれも直射日光、高温多湿、急激な温度変化を避け、外側のみ柔らかい乾いた布でやさしく拭いてください。
保証書は発行されますか？
保証書は、完成商品に同梱しています。
紛失した場合でも、注文番号・注文者名・注文時期などから購入情報を確認し、保証・お直しの相談を受け付けます。
10年後でも相談できますか？
「永久サポート」の範囲でご相談いただけます。
注文番号が分からない場合も、注文者名・当時の住所・おおよその注文時期・作品写真から確認します。
対応可否と料金は、作品の状態や交換部材の在庫を確認してご案内します。
数年後に修理を頼むことはできますか？
数年後でも修理・お直しについてご相談いただけます。
ガラスや額の破損、花の崩れ、色の変化など、状態に応じて対応方法と料金を個別にご案内します。
注文番号が分かる場合は、作品写真と一緒にお知らせください。
作品が色褪せてきた場合、相談できますか？
作品の色褪せや変色は、自然素材のため完全には避けられない経年変化ですが、お直しについてご相談いただけます。
写真で状態を確認し、「色直し・再アレンジ・部材交換等」の対応可否と料金をご案内します。
ご自身で作品を開けず、まずはお問い合わせください。
お直しの料金はいくらですか？
お直しの料金は、作品の状態や修理内容によって異なります。
まずは作品の状態が分かる写真をお送りいただき、確認後に対応の可否と料金をご案内いたします。
なお、保証期間内で無料保証の対象となる場合は、無償でお直しいたします。
保証やお直しは有料ですか？無料ですか？
お届け日から1年以内に、適切な環境で保管していたにもかかわらず、通常の経年変化を超える著しい変色が生じた場合は、状態を確認のうえ無料でお直しします。
1年経過後の経年変化や、お客様の過失による破損・崩れ、日光などによる変色・日焼けについても、当社がサポートサービスを継続する限り、有料でお直しのご相談を承ります。
※高温多湿・直射日光・直接照明など、推奨していない環境で飾ったことによる変色や、お客様による移動・輸送中の破損は、1年以内でも無料保証の対象外です。
詳しくは『保証・サポートについて』をご覧ください。
加工の出来ない花はありますか？
残念ですがどうしてもうまく出来ない花もあります。
変色が激しいお花や縮んでしまうお花については『ご注文の前にお読みください』をご覧ください。
一般的にブーケに用いられることが多いお花（バラやユリ、ラナンキュラスやカーネーションなど）は
多くの品種に実績がありますが、品種やお色によってはあまり綺麗に仕上がらなかったり
着色などの処理が必要になる場合もあります。また、実や葉で加工出来ないものが含まれている場合、
お客様とお打ち合わせの上で代替品を用いることがあります。
ご不安がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください。
その際、品種（『バラのイブピアッツェ』等）が分かればより詳しくお返事することができます。
また、変わったお花や珍しい品種を使われる場合は、事前にご相談ください。
吸い上げ着色のお花は加工出来ますか？
生花に色素を吸い上げさせて着色したお花は綺麗に加工できますので是非お任せ下さい。
レインボーローズや温度で色が変わるバラなども生花のものならば綺麗に加工できます。
吸い上げ着色のお花は『生花』ですので加工できますが、プリザーブドフラワーは
『既に薬品で加工されたお花』ですので残念ながらそれ以上の加工ができません。
ボトルや額に入れることはできても一年ほど経つとガラスの内側が湿気で曇ってきて最後には腐ってしまいます。
プリザーブドフラワーは加工出来ますか？
プリザーブドフラワーは『既に薬品で加工されたお花』ですので残念ながらそれ以上の加工ができません。
お花を保存するための容器として、ボトルや3D額商品にお入れすることは可能となります。
詳細については下記ページをご確認ください。
ウエディングブーケではない花束の加工も受け付けてもらえますか？
Xingでは、ブライダルに限らず、皆様の『記念に残したいお花』の保存加工を承っております。
『式直前・直後のお客様へ』のページをご参考にオーダーフォームからご注文いただき、
工房にお花をご送付ください。
白のお花はどんな仕上がりになりますか？
白いお花は黄・クリーム系の色味に仕上がります。
花を加工すると、その花が本来持っている色素によって仕上がりが変化することがあります。
例えば、『つぼみのときはピンクっぽい感じで、咲いたら白くなる』ようなお花は
色素がかなりありますので、仕上がりは白にはならない場合があります。
変わった花を使われる場合や、微妙な色合いのブーケになる場合はご連絡ください。
どんな花の色が色抜けしますか？
黄色・オレンジ系は徐々に色が無くなっていきます。
褪色の早いお花や加工の過程で色抜けするものは手作業で丁寧に着色しております。
また、色抜けとは逆に、保存加工を施すと赤や黒みのあるお花を中心に全体的に
色が濃く仕上がる傾向にあります。
赤い花と白い花ならどちらが褪色・変色しづらいですか？
赤いお花の方が褪色や変色に強いです。
白や淡いピンクなど『色の薄いお花』の方が色が褪せやすく、変色も目立ちやすいです。
赤や濃いピンクなど『色の濃いお花』の方が（上の項目にもあるように生花の状態より
濃い色に仕上がりますが）経年による褪色には強い傾向にあります。
ブーケ利用・プロポーズ後は何日くらいまでであれば加工できますか？
工房到着が冬場で3~4日程度、夏場で2～3日程度を目安にしていただければ幸いです。
上記はあくまでも目安ですので、日数に関係なく保存状態が良く腐食やしおれが始まって
いなければ加工できます。 しおれや腐食がすすんでいても状態の良い一部のお花だけ残すことも
できますので、ホームページからご注文の上、腐食部分を取り除いてから工房にお送りください。
腐食部分を残したまま生花を送付すると腐食がより進んでしまいます。
元のブーケのイメージが維持できない場合は加工の際にも元のブーケのイメージに
近づけられない場合がございますので予めご了承ください。
お花が傷み始めているのですが加工できますか？
程度にもよりますが、傷みの少ない部分だけを残すことも出来ます。
※画像をクリックすると拡大します | 例えばこちらの写真のように、お花がしおれ、花びらが若干丸まってしまっている程度でしたらオアシス（土台のスポンジ）にたっぷり お水を含ませてクール便で送付していただければ、適切な処置を施した後に加工いたしますのでほぼ問題ありません。 |
|---|---|
※画像をクリックすると拡大します | こちらの写真のようにお花が茶色く枯れ始めてきてしまっても、綺麗な部分だけを選んで加工することもできます。 『どうしても部分ではなくて全体を残したい』というご希望でしたら、お客様のご了承をいただいて特に傷みの酷いお花を新しいお花に 差し替えるなど、お客様のご要望にあわせて色々なご提案をし、ご満足いただけるものを作り上げるのがオーダーメイドの醍醐味 ですので、まずは諦めずにご相談ください。（新しいお花への差し替えは、別途お花代をいただきます。お花の種類や品種によって価格は変わってまいりますので、ご相談ください。） |
プリザーブドフラワーとは違うのですか？
Xingのブーケ保存加工はドライ加工です。
本来のプリザーブドフラワーとは、お花が開く前から薬品を吸わせて育て、
お花の中の水分と保存液を入れ替えることで長持ちさせる技法です。
『Preserved＝保存された』…つまりは『既に保存加工されたお花』ということですので、
それ以上の加工はできません。
また、生花のような柔らかな質感はドライ加工にはないプリザーブドならではの魅力ですが、
湿気に弱いという弱点もあります。Xingのブーケ保存加工では、工房の経験によって
組み上げられたお花ごとのレシピでドライ加工を施し、しっかりとボトルや額に密閉するため、
長期的な保存を可能にします。
どのくらい綺麗なままで保存できますか？
置き場所によって異なりますが、腐ったりするわけではありませんので、
基本的には半永久に飾っていただけます。
花によって多少の色抜けや、ライトや日の光での褪色はございますので、直射日光を避け、
できるだけ湿気の少ない場所に飾ってください。
ボトルブーケと押し花ではどちらが長持ちですか？
『長持ち』という点だけで見れば押し花になります。
どちらの加工でも時間の経過とともにゆっくりと色褪せていきますが、押し花は基本的に
どのようなお花でも加工でき、完成した 後のメンテナンスがかからず、
半永久的にブーケの全体像を残せるという長所がございます。
ボトルブーケですとほとんどのボトルではブーケの一部分を切り取って残すイメージですが、
およそ10年ほどはそのままの姿を お楽しみいただけ、お色の鮮やかさやお花が
『咲いている姿』が残るという点は押し花には無い良さです。
この『およそ10年』とは主に移動の衝撃などでお花の『崩れ』が起きる場合ですので、
移動や置き場所に少しだけお気をつけいただければ、10年以上メンテナンス無しで綺麗な姿を
保つこともできます。万が一の場合もXingでは『お直し』を承っておりますのでご安心ください。
また、ボトルブーケの『お直し』は形のお直しだけでなく、
褪せてしまったお色も手直しすることができますので、メンテナンスの手間は必要になりますが、
ボトルブーケでも鮮やかさを保って長い時間お楽しみいただくことができます。
お花によってボトルブーケに向かないものもございますので、ブーケのメインになるお花を
お聞かせいただければどちらの加工が 向いているか、より具体的にお答えできるかと思います。
加工したブーケを長持ちさせるにはどうしたら良いですか？
直射日光が当たる場所や温度・湿度変化の激しいところ、高温多湿になる場所を
避けていただくことで褪色も抑えられ、長い間お花を楽しむことができます。
例えば、玄関先やリビングの直射日光が当たらないところに飾っていただければ素敵な
インテリアになるのではないでしょうか。
それでも長い年月が経てばどうしてもある程度の褪色はおきてしまいます。
年月の風情を楽しんでいただくのも素敵ですし、Xingではお直しも承っておりますので
どうぞお気軽にご相談ください。
余ったお花で別の作品を作れますか？
余ったお花で別の作品を作れる場合があります。
注文時に「追加注文を希望する」を選択してください。
この選択だけでは正式な追加発注にはならず、工房到着後に残せる花の量と状態を確認して、制作可能な商品と料金をご案内します。
同じデザインでもう1つ作れますか？
同じデザインで複数の作品を制作できます。
ただし、自然のお花を使用するため、一輪ごとの形や色、配置は完全に同一にはなりません。
必要な花の量は商品サイズによって異なるため、希望数と花束の本数を事前にご相談ください。
写真と一緒に飾れる商品はありますか？
はい、保存加工したお花と写真を一緒に飾れる「フォトプラン」があります。
「Flower Photo（フラワーフォト）」は、お花と写真を一つの見開き型フォトスタンドに仕上げる商品です。
「Cherie（シェリー）」は、L版・2L版の写真に対応し、お客様自身で写真を入れ替えながら楽しめる押し花アートです。
価格は、「Flower Photo（フラワーフォト）」が税込75,900円、「Cherie（シェリー）」が税込77,000円です。
名入れやメッセージを入れられますか？
名入れやメッセージは、全アイテムに無料で刻印できます。
お名前、記念日、短いメッセージなどを入れられ、文字数は1行あたり半角16文字程度、プレートサイズは約2cm×6cmが目安です。
希望する表記を、注文時にご入力ください。
※商品によってお入れできる文字数が異なります。詳しくはページをご覧ください。
完成後の作品の飾り方について確認したい
それぞれの作品をより美しく楽しむための飾り方をご紹介している『商品の飾り方について』をご覧ください。
婚約指輪のリボンも使用できますか？
婚約指輪のリボンもアレンジにご使用可能でございます。
お花と一緒にお送りいただけますと幸いです。
基本的には、デザイナーのお任せでお入れをさせていただいております。
【事例画像】
※画像をタップすると拡大します。
押し花アートで本数別のおすすめデザイン・サイズはありますか？
一覧ページをご用意しております。
『押し花デザイン・サイズ別 おすすめ本数一覧』をご覧ください。
大きなキャスケードブーケなのですが、小さいサイズのガラスに入りますか？
一度お預かりしたブーケは分解して加工していきますので、一輪一輪の花がバラの花程度の
大きさならばどのボトルをお選びいただいても大丈夫です。
一輪一輪の花がカサブランカやダリア、芍薬など大きなお花や『ブーケの形』を残すことを
ご希望の場合はガラスが大きなもの、または額でないと入りませんのでご注意ください。
どのボトルにどんなお花がどれぐらい入りますか？
例えば、『バラ』といっても種類は豊富ですから一概には言えませんが、おおよその参考にご覧ください。
また、カラーなど細長いお花は小さいボトルをお選びになると、お花を寝かせて入れなくては
ならなくなってしまうので、できるだけ大きめのボトルや額をお選びいただくことをおすすめしています。
お悩みの場合は是非お気軽にご相談ください。
フラワー工房Xingでは、お客様からブーケや花束が到着したらまず最初にお花の内容や状態を
確認してから到着のご連絡をさせていただいております。
ですから、もしもお選びいただいたボトルに対してお花が大きすぎたり、
残っているお花だけでは少なすぎたりした場合は、制作の方向やボトル選びについてしっかりと
お打ち合わせさせていただいておりますのでご安心ください。
一つのブーケの花から2つのボトルフラワーを注文したいのですが可能ですか？
小ぶりボトルをお選びいただければ1つのブーケから複数のボトルフラワーを作ることができます。
お世話になった両家のご両親へプレゼントや親友へのプレゼントに大変人気があります。
花の量によって対応できるボトルが変わりますので、お気軽に電話やメールでご質問ください。
新郎のブートニアもブーケと一緒に保存できませんか？
もちろん承ります。Xingのラインナップの中ではfeliz（フェリス）、adatto（アダット）、true（トゥルー）、grace（グレース）、prince（プリンス）、mezzo（メゾ）、grande（グランデ）、Jumeaux plus (L)（ジュモー(L)）が対応しております。
ブーケを工房にご送付いただく際にブートニアも同封してください。
特に事前のご連絡は必要ありません。
ブートニアの加工代金はXingからのサービスとさせていただきますので、是非ご利用ください。
どこか完成品の見本を見られる場所はありませんか？
全ての種類をご用意しているわけではありませんが、
岡山県の本社・東京虎ノ門サロンにて、ボトルフラワー、3D額、押し花、樹脂商品全般をご覧いただけます。
事前にお電話またはネットご予約の上、お近くの方は是非お気軽にご来店ください。
【岡山市本社】 TEL：086-277-7097
【東京虎ノ門・麻布台サロン】 TEL：03-3438-3627
東京虎ノ門サロンへのネットご予約はこちら
対応エリアはどこまでですか？
日本国内であれば、全国からお花をご郵送いただけます。
海外挙式で使用した生花は検疫上、海外から直接送ることができませんが、国内からであれば受付可能です。
他社との違いは何ですか？
シンフラワーの特長は、40種類以上の商品から選べること、乾燥・着色・レイアウト・密封まで職人が手作業で仕上げること、独自の密封技術、1年間の完全保証と長期サポート、108本のバラを一つの作品に残せることです。
東京虎ノ門・麻布台サロンでは、実物のサンプルを見ながら相談できます。
工房とサロンはどこにありますか？
岡山本社工房はお花の送付・持ち込みを土日祝含め毎日受け付けています。
【岡山本社工房】
〒702-8002 岡山市中区桑野704-1
TEL：086-277-7097 FAX：086-277-1148
東京虎ノ門・麻布台サロンは、オランダヒルズ森タワーROPにある完全予約制のサロンです。
【東京虎ノ門・麻布台サロン】
〒105-0001 東京都港区虎ノ門5丁目11番1号 オランダヒルズ森タワーRoP 6F
TEL：03-3438-3627
創業はいつですか？これまでの実績を教えてください
シンフラワーは2002年6月に創業し、2010年2月に会社を設立しました。
これまでの制作実績は「7万件超」です。
シンフラワーとはどんな会社ですか？
シンフラワー株式会社（Xing Flower／フラワー工房Xing）は、ウェディングブーケやプロポーズの花束など、大切な生花を押し花・ボトルブーケ・3D額・樹脂商品へ加工する保存加工の専門店です。
岡山本社工房で制作し、東京虎ノ門・麻布台に完全予約制のサロンを運営しています。
全国から宅配または持ち込みでご依頼いただけます。
